Полезные материалы

Новости

Горячая линия и служба поддержки ВТБ24: контактная информация

Опубликовано: 21.12.2017

Виталий

Ждал час очереди. Отделение Кузьминки

туяна

Здравствуйте! Мой сын не может получить кредит в ВТБ банке хотя у него есть карта отсюда и зар.плата есть не знаю в чем дело почему отказывают

Ирина Михнерко

Добрый день! Нахожусь в Испании. С 01.10 должна начать действовать новая карта ВТБ, но она не активируется? Почему?предыдущая карта работала учпешно до 30.09.2015. Что делать?

Hurikat RU

Здравствуйте, Евгения! Ужас какой! Советуем попробовать продублировать свое сообщение: 1) на портале банки.ру - <a href="http://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb24/" target="_blank">страница отзывов о банке ВТБ</a>, там представитель банка отвечает на каждый комментарий, думаю, сможет Ваше обращение довести до отдела качества. 2) в официальной группе вКонтакте - <a href="http://vk.com/bank_vtb24" target="_blank">вот тут</a>, прямо на главной странице, в комментарии к последнему посту описывайте ситуацию и обязательно фото для наглядности. Если беспокоятся о репутации - должны начать действовать. 3) если предыдущие пункты ни к чему не приведут - попробуйте оставить жалобу на портале "Сердитый гражданин" - раздел <a href="http://www.angrycitizen.ru/problems/one/3997" target="°blank">проблемы с банкоматами</a>, там много проблем решается, жалоба должна уйти в Роспотребнадзор, а оттуда спуститься в подведомственную инстанцию - отделение полиции или др. В любом случае так оставлять все нельзя! Желаем удачи!

Евгения

Добрый день. Я много лет являюсь клиентом ВТБ 24. Живу в Кемерово. Хочется высказать свое мнение и призвать Вас к решению сложившейся ситуации. Часто пользуюсь банкоматами ВТБ 24, особенно в ОО "На Весенней" в г. Кемерово, но в последнее время этот офис вызывает у меня, мягко сказать, отвращение!!! В офисе, где установлены банкоматы, живут БОМЖи. ОНИ РЕАЛЬНО ТАМ ЖИВУТ!!! Они там спят, они там, пьют, они там опорожняются, они там занимаются сексом, И ВСЕ ЭТО НА ГЛАЗАХ КЛИЕНТОВ!!! Мне и многим моим знакомым, клиентам банка, просто омерзительно заходить в этот офис!!! Мало того, что страшно подхватить от этих "жителей" чесотку, вшей, блох и т.д., так ведь и страшно пользоваться банкоматами, они же находятся в этом помещении и клиенты не знают, с деньгами ли они выйдут из офиса или без денег и выйдут ли вообще!!! ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ, ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!! В ОФИС ЗАХОДИШЬ, А ПОПАДАЕШЬ В КАКОЙ-ТО ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТУАЛЕТ, В ПРИТОН ДЛЯ БЕЗДОМНЫХ!!! КУДА ВЫ СМОТРИТЕ!!! ВЕДЬ ИНФОРМАЦИЯ С ФОТОГРАФИЯМИ ЭТИХ "ЖИТЕЛЕЙ" УЖЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ В СМИ!!! Мне стыдно быть клиентом этого банка!!! ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ!!! Такая же ситуация наблюдается и в кемеровском офисе на ул. Терешковой. ГДЕ ПРЕСТИЖ БАНКА?!!! ОМЕРЗИТЕЛЬНО!.

 

rss